– Управляющая компания в течение трех лет не отчитывается перед жильцами за расходование денежных средств по статье «Текущий ремонт и содержание жилья», а эта сумма за год с нашего дома составляет 7 млн рублей. Кроме уборки подъездов и придомовой территории, вывоза мусора, средства по этой статье больше никуда не расходуются. Во дворе нашего дома нет даже детской площадки, не говоря о другом благоустройстве. Куда обратиться, чтобы нашу управляющую компанию привели в чувство?
Отвечает юрисконсульт офиса «Новослободское» департамента вторичного рынка «Инком-Недвижимость» Валентина Киселева:
Действительно, обязанность управляющей компании – представлять отчет владельцам жилых помещений в многоквартирном доме в течение первого квартала года, следующего за отчетным, если договор, заключенный между управляющей компанией и владельцами жилых помещений, не предусматривает иное.
Однако норм, предусматривающих ответственность управляющей компании за непредставление отчета о выполнении договора управления, в законодательстве не содержится.
Как решать проблемы с управляющей компанией?
Чем отличается управляющая компания от обслуживающей?
У каждого жильца есть право на получение информации о том, за что они вносят плату, каким образом расходуются денежные средства, а также право требовать от управляющей компании надлежащего исполнения обязательств.
В статью расходов на «текущий ремонт и содержания жилья» входит перечень услуг, которые управляющая компания должна оказывать в обязательном порядке. Так, кроме уборки подъезда, вывоза мусора, освещения зон общего пользования, управляющая компания должна проводить озеленение двора и прилегающей территории. Конкретный перечень работ должен быть зафиксирован в договоре между владельцами жилых помещений и управляющей компанией.
Если управляющая компания не выполняет свои обязательства надлежащим образом, необходимо направить ее руководителю жалобу по поводу качества услуг и потребовать отчета о проделанной работе, из которого можно установить объем и цели расходования средств жильцов. В случае уклонения или отказа управляющей компании от предоставления отчета жильцы дома вправе обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру с заявлением о проведении проверки данной УК.
Для решения вопроса об устройстве детской площадки во дворе дома необходимо разобраться, кто несет ответственность за конкретную придомовую территорию – городские власти либо управляющая компания. Если дом и прилегающая к нему территория находятся в государственной собственности, возведением и последующим обслуживанием детской площадки занимается муниципалитет. Если же дом находится в частном владении, тогда управляющая компания обязана взять на себя обязательства по сооружению и содержанию детской площадки. Начинать разбираться в этом вопросе жильцам лучше с письменного обращения в управляющую компанию. Практика показывает, что самым эффективным способом в этом случае является жалоба сразу в несколько органов.
Как заставить управляющую компанию делать текущий ремонт?
Может ли управляющая компания поднять взнос за капремонт?
Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):
Для начала Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию с письменным заявлением, в котором Вы просите их дать письменный отчет о расходовании средств за последние три года. Ответ Вам должны дать в течение одного месяца. Если полученные результаты по расходам средств вызовут у Вас сомнения, Вы можете обратиться с жалобой на действия УК в жилищную инспекцию своего города и в прокуратуру.
Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:
Если Вы хотите, чтобы Ваша жалоба принесла ощутимый результат, а не ворох отписок, я бы рекомендовала Вам обратиться в суд за защитой нарушенного права. При этом в ходе рассмотрения дела судом Вы можете не только истребовать всю необходимую документацию, включая отчеты о расходовании денежных средств, но и заявить самостоятельное требование – об уменьшении платежей. Правда сумму, подлежащую уменьшению, Вам придется обосновать, возможно, судебной экспертизой.
Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:
На управляющую компанию необходимо жаловаться в жилищную инспекцию, которая действует в рамках каждого субъекта РФ. Информацию о плохой работе УК либо ненадлежащем исполнении обязанностей можно отправить по обычной или электронной почте, предварительно написав соответствующую претензию.
Инструкция: как собрать и провести общее собрание жильцов
Можно ли вернуть взносы на капремонт, уплаченные по старым платежкам?
Отвечает адвокат Вадим Кудрявцев:
Если у Вас есть подозрение, что управляющая компания разворовывает Ваши денежные средства и у Вас есть косвенные доказательства, то Вам лучше всего обратиться с заявлением в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и преступлениями в сфере коррупции при МВД. Такие отделы есть при каждом городском или районном УВД. В заявлении Вы должны изложить, какие у Вас есть основания подозревать, что Ваши средства расхищаются, а также можете приложить копии документов, которые подтверждают неправомерные действия управляющей компании. Это могут быть счета, переписка с управляющей компанией и другие документы.
По Вашему заявлению сотрудники отдела по борьбе с экономическими преступлениями вызовут руководителя УК, возьмут с него объяснения по фактам, изложенным в жалобе. Если проверка покажет, что в действиях УК есть состав уголовного преступления, то материалы проверки могут быть переданы в следственный комитет для возбуждения уголовного дела по экономическим статьям. Также очень эффективно обращаться в органы прокуратуры, чтобы они провели проверку в отношении Вашей управляющей компании.
Текст подготовила Мария Гуреева
Не пропустите:
Все материалы рубрики «Хороший вопрос»
Старая управляющая компания не передает дела новому ТСН. Кому платить за коммуналку?
УК ликвидирована, домом управляет новое юрлицо с тем же названием. Это законно?
