Ответы на часто задаваемые вопросы
1. Как разместить объявление на Domofond.ru?
Разместите объявление на сайте Авито до 12 мая 2023 г. После того как объявление пройдет проверку на соответствие требованиям нашего портала, оно появится на Domofond.ru. Этот процесс занимает не более суток, а в большинстве случаев ― гораздо меньше времени. Мы продолжаем работать над тем, чтобы трансляция объявлений проходила как можно быстрее. Подробнее об этом читайте в разделе «Как подать объявление на Domofond.ru?».
После 12 мая 2023 года разместить новое объявление на Domofond.ru не получится - мы постепенно закрываем сервис, чтобы больше сосредоточиться на развитии Авито Недвижимости. Вы можете продолжить работу на Авито. Если у вас ещё нет профиля, нужно будет зарегистрироваться.
2. Почему меня переадресует с сайта Domofond.ru на сайт Авито?
До конца июля 2023 года мы планируем закрыть Domofond.ru, в связи с чем постепенно переносим сервисы на Авито или отключаем сервисы на Domofond.ru. В частности, с 10 мая 2023 года при поиске по каталогам объявлений и новостроек Domofond.ru пользователи будут автоматически переадресованы на поиск в той же категории на Авито; для просмотра объявлений и карточек ЖК пользователи будут автоматически переадресованы на аналогичные страницы в категории “Недвижимость” на Авито.
3. Сколько времени будет доступен аккаунт на Domofond.ru? Что будет с моими данными?
Аккаунты на Domofond.ru будут работать вплоть до закрытия сервиса. Мы прекращаем обработку ваших данных с момента удаления аккаунта. Окончательно данные будут удалены по истечении года после удаления аккаунта - такой срок мы должны хранить ваши данные по законодательству. Более подробно с нашей политикой в области обработки и безопасности данных можно ознакомиться по ссылке: https://www.domofond.ru/politika-personalnyh-dannyh.
4. Чьи объявления размещаются на сайте?
На портале Domofond.ru размещаются объявления от частных лиц, агентов и застройщиков.
5. Какую недвижимость можно найти на сайте Domofond.ru?
На сайте размещаются предложения о продаже и аренде квартир и комнат, домов, дач, коттеджей, объектов коммерческой недвижимости, а также о продаже земельных участков на территории России. Мы не публикуем объявления о гаражах, машино-местах, а также зарубежной недвижимости.
6. Почему мое объявление о продаже или аренде недвижимости опубликовано на сайте Domofond.ru, хотя я его здесь не размещал?
На сайте Domofond.ru публикуются объявления нашего сайта-партнера Авито. Размещение на Domofond.ru позволяет показать ваш объект еще большему количеству потенциальных покупателей или арендаторов недвижимости, а значит, совершить сделку еще быстрее. Информация о том, что объявление, размещенное на Авито, может быть опубликовано на Domofond.ru, содержится в пользовательском соглашении Авито.
7. Я размещаю объекты на Авито, но не вижу их на Domofond.ru. Как найти свое объявление на сайте?
Объявления на Domofond.ru публикуются не сразу, синхронизация с Авито может занять от 15 минут до 24 часов.
Для того чтобы найти объявления, пожалуйста, выберите тип предложения «Продажа»/«Аренда» и город/метро/район, где расположен объект. Далее воспользуйтесь расширенным поиском по базе объявлений Domofond.ru. Раскройте панель расширенного поиска, нажав на кнопку «Еще фильтры». Введите в строку «Добавить ключевое слово» название компании, ID компании или номер объекта в каталоге Авито. Если вам все же не удалось найти объявление, пожалуйста, напишите об этом через форму связи. Не забудьте дать ссылку на объявление на Авито или указать номер объявления.
После 12 мая 2023 года разместить новое объявление на Domofond.ru не получится - мы постепенно закрываем сервис, чтобы больше сосредоточиться на развитии Авито Недвижимости.
8. Как управлять объявлением и удалить его с Domofond.ru?
Управлять вашими объявлениями на Domofond.ru, корректировать информацию или удалять объявления вы можете через ваш личный кабинет на Авито. Пожалуйста, обратите внимание, что изменения в объявление отображаются на Domofond.ru не сразу, синхронизация может занять от 15 минут до 24 часов.
9. В чужом объявлении указана некорректная информация, я столкнулся с объявлением мошенников, что делать?
Если вы обнаружили некорректную информацию в объявлении, пожалуйста, сообщите нам об этом. На странице каждого объявления под описанием находится кнопка «Пожаловаться». Также вы можете написать в службу поддержки через форму обратной связи. Обязательно укажите номер объекта в каталоге или пришлите ссылку на объявление. Опишите, какая именно информация не соответствует действительности и каким образом вам удалось это выяснить.
10. Доступны ли данные о статистике по размещенным мною объектам на Domofond.ru?
Данные о статистике по объявлениям на Domofond.ru пока недоступны. Команда Domofond.ru работает над тем, чтобы эта функция появилась на портале
11. Откуда берутся данные, представленные в разделе аналитики?
Мы собираем данные о цене предложения вторичного жилья с сайтов Domofond.ru, Авито, а также из других открытых источников. Для того чтобы предоставить вам максимально точную информацию, мы используем специальный алгоритм, который присваивает разные веса ценам предложения в зависимости от характеристик и поведения пользователя. Подробнее о методике расчета средних цен вы можете прочесть в разделе «Цены».
12. Можно ли использовать информацию и данные, опубликованные на Domofond.ru?
Пользователи могут использовать данные, предоставленные другими пользователями в объявлениях, только для совершения и исполнения сделок в отношении указанных в объявлениях объектов. Подробнее об этом вы можете прочесть в пользовательском соглашении. При использовании данных из раздела «Цены» и информации из раздела «Статьи» ссылка на Domofond.ru как источник информации обязательна.
13. Куда обратиться, если у меня есть другие вопросы?
Пишите нам! Мы будем рады любым комментариям и отзывам о работе портала. Вопросы, связанные с объявлениями, принимаются через форму обратной связи. Мы читаем все сообщения!
Или позвоните нам по номеру 8 800 600-00-01 с 8:00 до 18:00 по московскому времени.